El cliente rara vez llega sabiendo lo que quiere. Sabe cómo quiere que se sienta la habitación: «que sea acogedor», «que sea moderno», «que no pese». El trabajo del comercial es traducir eso a un cabezado concreto, porque es lo que más determina el aspecto final de la ventana.

Por qué el cabezado decide tanto

El cabezado es la parte superior de la cortina, la que se sujeta al riel o a la barra. Cada tipo recoge, pliega o frunce el tejido de una manera distinta, y las consecuencias bajan por toda la decisión de compra:

  • Consumo de tejido. Los cabezados fruncidos y plegados piden dos veces y media el ancho de la ventana. Los ollaos y la onda, bastante menos. Es la primera partida del presupuesto.
  • Caída. Un fruncido cerrado da un aire formal y ordenado. La onda perfecta produce una curva continua y suave, sin pliegues marcados.
  • Compatibilidad con el sistema. Unos solo funcionan con barra, otros solo con riel. Equivocarse aquí significa que la cortina no se puede colgar.
  • Precio. Más tejido y una confección más laboriosa — como las tablas cosidas a mano — cuestan más que una cinta sencilla.

Fruncido con cinta

La opción más habitual. A la parte superior se cose una cinta con cordones; al tirar de ellos, el tejido se recoge en pliegues verticales densos y regulares.

  • Aspecto: clásico, ordenado, más bien formal. Funciona tanto en interiores tradicionales como contemporáneos — el carácter lo marca más el tejido que la cinta.
  • Consumo: normalmente 1:2 a 1:2,5; en visillos ligeros se llega a 1:3.
  • Sistema: universal — ganchos en riel o anillas en barra.
  • Para quién: para clientes que quieren un resultado clásico y abundante a un precio razonable. Es la confección más sencilla y por tanto la más económica en mano de obra.

Ollaos

Anillas metálicas perforadas directamente en el tejido, por las que pasa la barra. Entre ollao y ollao el tejido forma ondas suaves y regulares.

  • Aspecto: moderno, desenfadado. La barra queda a la vista entre los pliegues, así que pasa a formar parte de la composición — buen momento para hablar de sustituir la barra antigua.
  • Consumo: 1:1,5 a 1:2 — bastante menos tejido que el fruncido.
  • Sistema: solo barra. Con riel de techo los ollaos no se pueden montar.
  • Para quién: para clientes que buscan una línea limpia y actual. Corre con mucha suavidad.

Fácil de pasar por alto al pedir: el diámetro de la barra tiene que encajar con el interior del ollao — habitualmente 25 o 35 mm. Hay que confirmarlo antes de cursar el pedido, porque un error obliga a confeccionar de nuevo.

Tabla francesa

El tejido se recoge en pliegues marcados y regulares — normalmente de dos o tres — cosidos por la base. Se puede lograr con cinta o cosiendo a mano; lo segundo es más caro y queda mejor.

  • Aspecto: elegante, de confección a medida. Un clásico en salones de representación, aunque en tejidos lisos también encaja en interiores actuales.
  • Consumo: 1:2 a 1:2,5, con los pliegues más separados que en el fruncido.
  • Sistema: barra con anillas o riel con ganchos.
  • Para quién: para clientes que buscan un acabado de gama alta y están dispuestos a pagarlo.

Onda perfecta

Una cinta específica coloca los deslizadores a intervalos calculados, de modo que el tejido dibuja una onda continua a lo largo de todo el ancho, sin pliegues individuales.

  • Aspecto: moderno, casi arquitectónico. Especialmente eficaz en ventanales grandes y espacios diáfanos.
  • Consumo: en torno a 1:1,8 a 1:2,2; la profundidad de la onda es regulable.
  • Sistema: solo riel específico de onda — una barra normal no mantiene la separación calculada. Es lo más importante que hay que dejar claro, porque el riel es una partida aparte del presupuesto.
  • Para quién: para clientes en obra o reforma que están montando la ventana desde cero, no cambiando solo el tejido.

Trabillas

Presillas de tejido cosidas al borde superior, por las que pasa la barra. La solución más sencilla tanto de confeccionar como de colgar.

  • Aspecto: informal, relajado. Más de cocina, dormitorio o habitación infantil que de salón principal.
  • Consumo: en torno a 1:1,5 — el menor de la lista.
  • Sistema: solo barra.
  • Para quién: para presupuestos ajustados o para un resultado deliberadamente ligero. Conviene advertir que las trabillas corren peor que el resto — relevante si la cortina se abre y cierra a diario.

Pliegue copa

Variante de la tabla francesa en la que la parte alta de cada pliegue se abre y se rellena, formando una copa. Es exclusivamente confección a mano; no existe equivalente en cinta.

  • Aspecto: el más decorativo y el de mayor presencia de todos.
  • Consumo: 1:2 a 1:2,5.
  • Sistema: barra con anillas.
  • Para quién: para proyectos donde la ventana es el punto focal de la sala. Rara vez tiene sentido en una cortina de uso diario.

Cómo llevar esta conversación

Cuatro preguntas que estrechan la elección más rápido:

  • «¿Más clásico o más actual?» — clásico lleva a fruncido y tabla francesa; actual, a ollaos y onda.
  • «¿Ya hay barra o riel, o se monta de cero?» — esta sola pregunta descarta de inmediato la mitad de las opciones.
  • «¿Con qué frecuencia va a cerrarlas?» — la onda y los ollaos corren mejor; las trabillas, peor.
  • «¿Es una ventana decorativa o de uso?» — la decorativa justifica copa o tabla cosida a mano; la de uso, opciones más sencillas.

Con la dirección ya decidida, nada cierra la decisión más rápido que enseñar el cabezado elegido sobre la foto de la ventana del cliente. La diferencia entre 1:2 y 1:2,5, o entre fruncido y onda, es casi imposible de transmitir con el muestrario y evidente en una imagen. Es además el momento en que mejor se vende el riel adecuado, porque el cliente ve para qué sirve.

Enseñe la diferencia en lugar de describirla

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