Digitalen Stoffkatalog im Fensterdekorationsfachgeschäft aufbauen

In den meisten Betrieben ist das Sortimentswissen verteilt: teils in den Musterbüchern der Lieferanten, teils in einer Preisliste, teils ausschließlich im Gedächtnis derjenigen, die am längsten dabei ist. Das funktioniert, solange diese Person da ist. Ein digitaler Katalog verlagert dieses Wissen an einen Ort, an dem das ganze Team darauf zugreift.

Wozu das dem Betrieb dient

• Neue Mitarbeiter beraten wie erfahrene. Statt sich das Sortiment monatelang anzueignen, haben sie es vor sich — mit Preisen, Zusammensetzung und Verfügbarkeit.
• Gleiche Auskunft, egal wer bedient. Vorbei die Situation, in der die Kundin binnen einer Woche zwei verschiedene Preise hört.
• Beratung außerhalb des Ladens. Eine Nachricht am Abend oder ein Anruf während eines Aufmaßes beim nächsten Kunden erfordert keine Rückkehr ins Geschäft mehr.
• Voraussetzung für Visualisierung. Kein Visualisierungswerkzeug kann Ihren Stoff zeigen, wenn es kein Foto davon gibt. Das ist der Grund, warum der Katalog kein Aufräumprojekt ist, sondern eine Vertriebsinvestition.

Was hineingehört

Es ist verlockend, alles zu erfassen. In der Praxis wird ein Katalog mit zwanzig Feldern pro Position nie fertig. Das Minimum, das sich wirklich auszahlt:

• Foto des Stoffes — flach ausgelegt, bei Tageslicht, mit vollständig sichtbarem Rapport.
• Name und Artikelnummer — das, womit beim Lieferanten bestellt wird.
• Zusammensetzung und Ballenbreite — die Breite entscheidet, wie viele Bahnen aus einem Meter werden.
• Rapportgröße — nötig sowohl für die Verbrauchsrechnung als auch für eine korrekte Visualisierung.
• Transparenzgrad — transparent, halbtransparent, blickdicht.
• Einkaufs- und Verkaufspreis — sofern der Katalog auch bei der Kalkulation helfen soll.

Alles darüber hinaus — Kollektionsgeschichte, Marketingtexte, Zertifikate — lässt sich später ergänzen, falls es gebraucht wird. Meist wird es das nicht.

Stoffe richtig fotografieren

An dieser Stelle wird am häufigsten aufgegeben — und sie ist am leichtesten zu retten, wenn ein paar Regeln stehen. Die Ausrüstung ist egal, ein Handy genügt vollkommen. Worauf es ankommt, ist Wiederholbarkeit.

• Immer dasselbe Licht. Am besten Tageslicht am Fenster, ohne direkte Sonne. Aufnahmen mal unter Leuchtstoffröhre, mal unter Lampe ergeben einen Katalog, dessen Farben untereinander nicht stimmen.
• Stoff flach, ohne Falten. Falten verändern die Farbwirkung und verfälschen den Maßstab des Dessins.
• Vollständiger Rapport im Bild. Wiederholt sich das Muster alle 30 cm, müssen mindestens diese 30 cm im Bild sein — sonst weiß weder die Kundin noch das Visualisierungswerkzeug, wie sich das Muster verteilt.
• Neutraler Hintergrund. Weiße oder graue Fläche. Farbige Unterlagen verschieben den wahrgenommenen Farbton.
• Etwas für den Maßstab. Ein Maßband beim ersten Bild jeder Kollektion erspart später viele Rückfragen.

Wie Sie ihn ordnen

Die Struktur sollte dem folgen, wie die Kundin fragt, nicht dem, wie der Lieferant liefert. Niemand sagt „zeigen Sie mir die Kollektion Herbst 2025", sondern „ich suche etwas Graues, Luftiges fürs Wohnzimmer".

Bewährt hat sich die Gliederung nach Produktart (Gardine / Vorhang / Rollo / Stange) und darin die Kennzeichnung nach Farbe und Transparenzgrad. Kollektion und Lieferant sind beim Bestellen nützlich, als Hauptgliederung behindern sie den Verkauf.

Eine Sache getrennt davon: Legen Sie von Anfang an fest, wer den Katalog pflegt und wann. Ein Katalog, in dem die Hälfte nicht mehr lieferbar ist, ist schlechter als keiner, weil er Versprechen erzeugt, die niemand halten kann.

Anfangen, ohne eine Woche stillzulegen

Der größte Fehler ist der Versuch, das gesamte Sortiment auf einmal zu erfassen. Bei mehreren hundert Positionen ist das ein Wochenprojekt, das meist auf halber Strecke stirbt.

1. Mit den Bestsellern beginnen. Die zwanzig meistverkauften Positionen machen in der Regel den Großteil des Umsatzes aus. Ein Abend Arbeit, und der Katalog ist bereits nützlich.
2. Im Verkauf ergänzen. Jedes Mal, wenn jemand zum Musterbuch greift, kommt dieser Stoff in den Katalog. Nach einem Quartal steht darin alles, was sich tatsächlich verkauft.
3. Neue Kollektionen sofort aufnehmen. Beim Auspacken des Musterbuchs zu fotografieren kostet Minuten; ein halbes Jahr später kostet es eine Stunde Suchen.

Diese Reihenfolge hat einen weiteren Vorteil: Der Katalog arbeitet ab dem ersten Tag. Zwanzig Stoffe mit Foto genügen, um der Kundin Visualisierungen an ihrem Fenster zu zeigen — und das ist der Moment, ab dem sich die Arbeit zu rechnen beginnt.